Customer Service
PT Teknologi Maritim Jaya · 📍 Jember, Jawa Timur · Diposting 2026-10-17
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
PT Teknologi Maritim Jaya adalah perusahaan teknologi yang berfokus pada solusi maritim. Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dalam tim Customer Service kami. Peran ini sangat penting untuk memastikan kepuasan pelanggan dan meningkatkan hubungan dengan klien kami. Jika Anda memiliki semangat pelayanan yang tinggi dan ingin berkontribusi pada kesuksesan perusahaan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.,Menyediakan informasi produk dan layanan yang akurat dan relevan.,Mengkoordinasikan dengan tim internal untuk memastikan keluhan pelanggan ditangani dengan baik.,Mengupdate dan memantau sistem pelacakan keluhan pelanggan.,Mengidentifikasi tren dan masalah yang mungkin terjadi dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan.,Mengikuti dan menerapkan pedoman pelayanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.,Melaporkan kinerja pelayanan pelanggan secara berkala kepada manajemen.,Mengembangkan dan menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan.🎓 Kualifikasi & Syarat
Pendidikan minimal SMA atau setara.,Pengalaman minimal 1 tahun dalam bidang Customer Service atau pelayanan pelanggan.,Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.,Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.,Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak pelacakan keluhan.,Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.,Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.🛠️ Keahlian
Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris (opsional).Kemampuan untuk bekerja dengan sistem pelacakan keluhan.Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan dari berbagai latar belakang.Kemampuan untuk beradaptasi dengan perubahan dan tantangan baru.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang