Account Manager

Anda akan menjadi jantung hubungan pelanggan di Makmur Cendana Jaya, sebuah perusahaan yang bergerak di industri manufaktur tekstil di Malang. Sebagai Account Manager, Anda akan bertanggung jawab untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang kuat dengan pelanggan kami, memastikan kepuasan dan loyalitas mereka terhadap produk dan layanan kami.

Perusahaan ini telah berdiri sejak tahun 1995 dan telah menjadi salah satu pemain utama di industri tekstil lokal. Dengan pengalaman yang kaya, kami telah berhasil mengembangkan berbagai produk tekstil berkualitas tinggi yang digunakan oleh berbagai pelanggan di seluruh Indonesia.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Mengelola hubungan dengan pelanggan kami, memastikan mereka mendapatkan layanan yang terbaik.
2. Membangun strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan mempertahankan pelanggan yang sudah ada.
3. Mengumpulkan dan menganalisis data penjualan serta memberikan laporan yang berkualitas kepada manajemen.
4. Mengembangkan dan mengimplementasikan program loyalitas pelanggan untuk meningkatkan retensi pelanggan.
5. Menjadi perantara antara pelanggan dan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi.
6. Mengikuti perkembangan pasar dan tren industri untuk memberikan solusi yang inovatif kepada pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Sarjana atau diploma dalam bidang Bisnis, Manajemen, atau bidang terkait.
2. Minimal 3 tahun pengalaman dalam posisi yang serupa di industri tekstil atau manufaktur.
3. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
4. Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
5. Pengalaman dalam menggunakan perangkat lunak CRM dan analisis data.
6. Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, serta kemampuan berbahasa Inggris sebagai nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait