Entry-Level International Live Chat Customer Service Representative - Bali
Bergabunglah dengan Teleperformance, pemimpin global dalam manajemen pengalaman pelanggan, sebagai International Live Chat Customer Service Representative di Bali yang indah! Ini adalah kesempatan luar biasa bagi lulusan baru dan pemula karir untuk memulai karir mereka dalam layanan pelanggan internasional. Di Teleperformance, Anda akan bekerja dengan klien internasional terkenal dan berkontribusi pada pengalaman pelanggan yang luar biasa.
Sebagai International Live Chat Customer Service Representative, Anda akan berkomunikasi langsung dengan pelanggan dari seluruh dunia melalui chat live. Anda akan memahami kebutuhan pelanggan, memberikan solusi yang tepat, dan memastikan kepuasan pelanggan. Kami menggunakan platform seperti Zendesk dan LivePerson untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik. Dengan latar belakang pendidikan yang kuat dan kemampuan komunikasi yang baik, Anda akan menjadi aset berharga bagi tim kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menanggapi pertanyaan pelanggan secara profesional dan ramah melalui chat live.
- Memahami kebutuhan pelanggan dan memberikan solusi yang tepat.
- Menggunakan platform seperti Zendesk dan LivePerson untuk menyediakan layanan pelanggan terbaik.
- Mengikuti standar operasional dan protokol perusahaan.
- Melaporkan dan menganalisis kinerja layanan pelanggan secara berkala.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
- Bekerja sama dengan tim internasional untuk memastikan kepuasan pelanggan.
- Mengikuti dan menerapkan kebijakan dan prosedur perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Lulusan baru atau pemula karir dengan latar belakang pendidikan yang kuat.
- Pengalaman kerja sebelumnya di bidang layanan pelanggan atau komunikasi adalah plus.
- Kemampuan komunikasi yang baik dalam bahasa Inggris dan bahasa Indonesia.
- Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan pelanggan dari berbagai latar belakang budaya.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
- Kemampuan untuk memahami dan menerapkan standar operasional perusahaan.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan berinisiatif.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang